Hackeo "ruso" en la Patagonia: vaciaron las cuentas de los usuarios de la app para pagar el estacionamiento, pero también borraron el registro de multas

El martes volvió a funcionar el Sistema de Estacionamiento Medido (SEM) de Santa Rosa, en La Pampa, luego de que lograron restablecer la aplicación que 15 mil usuarios utilizan para pagar, y que estaba caída desde el 20 de junio.

La sorpresa fue que en las cuentas de los automovilistas no quedaba ni un peso del saldo que tenían cargado.

Poco después, el Municipio informó que el problema en la app para celulares se debió al ataque de, presuntamente, un grupo de hackers ruso, y explicó los pasos a seguir para recuperar el dinero perdido.

El mal trago tenía, al menos, un aliciente para algunos de los conductores que dejan el auto en el centro y habían cargado dinero en la app: los ladrones digitales les hicieron un guiño a los usuarios y también borraron el registro de las multas pendientes de pago.

Luego de robar los archivos con los datos, los hackers dejaron un aviso cifrado en el que indicaban que para recuperarlos, había que pagarles. Igualmente, técnicos del Municipio pudieron restablecer y recuperar el sistema, aunque debieron resignar información.

"Por razones de protección de la información cargada en el SEM, se optó por el restablecimiento completo del sistema (en vez de realizar la restauración del archivo infectado) priorizando la seguridad de los datos de los usuarios. Esto implico dos cosas: primero que cada uno de los usurarios tenga que validar nuevamente su información personal y segundo la pérdida de créditos y multas almacenadas en sistema", afirmaron los responsables de la Dirección de Modernización municipal en un extenso informe sobre el episodio, presentado el miércoles.

El ataque cibernético, en verdad, estuvo dirigido a distintos sistemas de la administración comunal de la capital pampeana, pero fue el del SEM el que sufrió las peores consecuencias.

Los demás fueron restablecidos por expertos en seguridad informática antes de que terminara el fin de semana largo, aprovechando inactividad administrativa en la Comuna por los feriados.

Pero la aplicación de los automovilistas requirió más tiempo, y de hecho durante toda la semana pasada hubo estacionamiento gratuito en el centro de Santa Rosa.

Un mail para recuperar el saldo

Desde la municipalidad explicaron que el dinero perdido podrá recuperarse en los casos en los que, al 20 de junio, el saldo era superior a mil pesos.

Para ello, los usuarios deben escribir un mail con el Asunto "CREDITO SEM" a modernizacion@santarosa.gob.ar y adjuntar el ticket de acreditación de carga y el número de celular registrado en la aplicación.

Además, responden consultas de manera presencial en las oficinas de Atención Ciudadana, en San Martín 50

En su informe, Manuel Benítez y Maximiliano Iglesias, funcionarios a cargo de Modernización, informaron que el ataque a los servidores ocurrió el 20 de junio y que, aunque en las primeras horas lograron recuperar las funciones del Sistema de Medición de Agua Potable, y de Expediente Electrónico y Rentas, el del SEM no pudo ser restablecido. (LMNeuquén)